Trocas e Devoluções

Garantir a satisfação dos clientes é nossa prioridade. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções. Abaixo, explicamos detalhadamente como você pode realizar esses procedimentos de forma prática e segura.

Como Trocar ou Devolver Produtos

  • Envie uma mensagem para [email protected] ou através do Whatsapp informando seu desejo de trocar ou devolver o produto.
  • Responderemos o mais breve possível para orientar sobre os próximos passos, incluindo o envio do produto.

Prazo para troca ou devolução

É importante destacar que:

  • Você poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Troca

Para garantir que o processo ocorra sem problemas, atente-se às seguintes condições:

  • O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem originais.

    Produto com defeito

  • Produtos que apresentarem defeito de fabricação deverão ser devolvidos em até 7 dias corridos e após a devolução, faremos a análise necessária para que seja realizado a substituição ou reembolso.


    Importante:

    A Livy Fit se reserva ao direito de não aceitar trocas de produtos com indícios de uso, danos acidentais ou fora do prazo informado.

Estamos sempre à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.